> ## Documentation Index
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# Erreurs Courantes

> Solutions aux problèmes fréquemment rencontrés

## Erreurs de permission

**Erreur** : "You don't have permission to perform this action"

**Cause** : votre compte n'a pas la permission requise

**Solution** :

* Contacter l'administrateur pour accorder la permission
* Vérifier que vous êtes connecté avec le bon compte
* Vérifier si la permission a une portée SELF ou ANY

## Erreurs de transaction

**Erreur** : "Transaction date is in closed period"

**Cause** : tentative d'enregistrement d'une transaction datée dans une Période verrouillée

**Solution** :

* Changer la date vers la Période ouverte courante
* Ou demander la réouverture de la Période (avec approbation)

**Erreur** : "Insufficient balance"

**Cause** : la transaction rendrait le compte négatif

**Solution** :

* Vérifier que le montant de la transaction est correct
* Vérifier que le Membre a une Épargne suffisante pour le retrait
* Vérifier que le Compte Bancaire a suffisamment de caisse pour la Dépense

## Erreurs de Dépôt

**Erreur** : "Member not found"

**Cause** : l'utilisateur d'organisation sélectionné n'est pas un Membre

**Solution** :

* Assigner d'abord le rôle Membre à l'utilisateur
* Ou sélectionner un autre utilisateur d'organisation qui a le rôle Membre

## Erreurs de prêt

**Erreur** : "Member not eligible for loan"

**Cause** : les règles métier empêchent l'approbation du prêt

**Solution** :

* Vérifier que le Membre a l'Épargne minimum requise
* Vérifier que le Membre n'a pas de prêts en retard
* Vérifier que le montant du prêt ne dépasse pas les limites

## Erreurs système

**Erreur** : "Idempotency key already used"

**Cause** : soumission de transaction en double

**Solution** :

* Actualiser la page pour vider le formulaire
* Vérifier si la transaction d'origine a réussi
* Ne pas soumettre à nouveau - vérifier d'abord le statut

**Erreur** : "Network error"

**Cause** : problème de connexion

**Solution** :

* Vérifier la connexion internet
* Actualiser la page
* Réessayer dans quelques minutes

## Besoin d'aide ?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Permissions" icon="shield" href="/fr/tontines/reference/permissions-matrix">
    Comprendre les permissions
  </Card>

  <Card title="Clôture de Période" icon="lock" href="/fr/tontines/advanced/period-closing">
    Gérer les Périodes clôturées
  </Card>
</CardGroup>